एयर इंडिया के यात्री को खाने में मिला ब्लेड, एयरलाइन ने दिया जवाब

ब्यूरो: एयर इंडिया के एक यात्री ने हाल ही में अपने इन-फ्लाइट खाने में एक नुकीला धातु का ब्लेड मिलने का भयावह अनुभव साझा किया। सोशल मीडिया पर यात्री की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए, टाटा समूह के स्वामित्व वाली एयरलाइन ने रविवार को इन-फ्लाइट खाने में धातु के ब्लेड की मौजूदगी की पुष्टि की।

भोजन के पैकेट में धातु के ब्लेड की मौजूदगी को लेकर विवाद के बीच, एयर इंडिया के मुख्य ग्राहक अनुभव अधिकारी राजेश डोगरा ने कहा कि यह विदेशी वस्तु कच्ची सब्जियों को काटने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से निकली थी। भविष्य में ऐसी स्थितियों से बचने के लिए, कंपनी ने प्रोसेसर की जांच की आवृत्ति बढ़ा दी है, खासकर किसी भी सख्त सब्जी को काटने के बाद।

“एयर इंडिया पुष्टि करता है कि हमारी एक उड़ान में एक अतिथि के भोजन में एक विदेशी वस्तु पाई गई थी। जांच के बाद, इसकी पहचान हमारे खानपान भागीदार की सुविधाओं में इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से होने के रूप में की गई है। एएनआई ने राजेश डोगरा के हवाले से बताया कि हमने अपने कैटरिंग पार्टनर के साथ मिलकर ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए उपाय मजबूत किए हैं, जिसमें प्रोसेसर की लगातार जांच करना शामिल है, खासकर किसी भी सख्त सब्जी को काटने के बाद।” एयर इंडिया के यात्री ने सोशल मीडिया पर अपनी आपबीती शेयर की यह घटना तब सामने आई जब सोशल मीडिया यूजर माथुर्स पॉल ने एयर इंडिया के इन-फ्लाइट मील के साथ अपने भयावह अनुभव को शेयर किया।

अपने सोशल मीडिया पोस्ट में यूजर ने बताया कि कैसे उसने खाने के साथ-साथ नुकीले धातु के टुकड़े को भी अपने मुंह में डाला। खाने को दो-तीन बार चबाने के बाद ही उसे अपने मुंह में किसी नुकीले धातु के टुकड़े की मौजूदगी का अहसास हुआ। “एयर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। इसके भुने हुए शकरकंद और अंजीर चाट में एक धातु का टुकड़ा छिपा हुआ था जो ब्लेड जैसा दिख रहा था। मुझे कुछ सेकंड तक खाने को चबाने के बाद ही इसका अहसास हुआ। शुक्र है कि कोई नुकसान नहीं हुआ। बेशक, इसका दोष पूरी तरह से एयर इंडिया की कैटरिंग सेवा पर है, लेकिन इस घटना से एयर इंडिया की मेरी छवि को कोई नुकसान नहीं पहुंचा है। क्या होगा अगर किसी बच्चे को परोसे जाने वाले खाने में धातु का टुकड़ा होता?” एक्स पर यूजर ने लिखा।

कुछ दिन पहले, एयर इंडिया के एक अन्य यात्री ने भी एयर इंडिया के बिजनेस क्लास में यात्रा करने का अपना बुरा अनुभव साझा किया था। विनीत के ने अपने सोशल मीडिया पोस्ट में आरोप लगाया कि उनकी फ्लाइट 25 मिनट देरी से आई। इतना ही नहीं, उन्हें खराब खाने और घिसी-पिटी और गंदी सीटों के कारण अपनी पूरी यात्रा में परेशानी उठानी पड़ी।